Mentions légales et confidentialité

Éditeur du site

Le site www.rapidevisa.fr est édité par RapideVisa, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 790 424 188, TVA intracommunautaire FR03790424188, dont le siège social est situé 7 rue La Boétie, 75008 Paris.

Directeur de la publication : Alexandre Demaille.

Contact : rubrique Contact du site.

Hébergement

Pour le site www.rapidevisa.fr :
- Nexylan, SAS immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 517 884 722, 274 ter avenue de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul. Tél. : 03 66 72 15 72.

Pour l'espace d'envoi de documents et d'informations transfert.rapidevisa.app :
- Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (serveurs situés à Francfort, Allemagne, Union européenne) ;
- Render Services, Inc., 525 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, États-Unis (serveurs situés à Francfort, Allemagne, Union européenne).

Propriété intellectuelle

Le site www.rapidevisa.fr et l'ensemble de ses éléments (marques, logos, textes, images, graphismes) sont la propriété exclusive de RapideVisa ou de leurs titulaires respectifs, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou modification, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon.

Responsabilité

RapideVisa veille à l'exactitude et à la mise à jour des informations publiées, notamment sur les formalités de visa, qui peuvent être modifiées à tout moment par les autorités des pays concernés. Ces informations sont données à titre indicatif et ne remplacent pas celles des autorités officielles. RapideVisa ne saurait être tenue responsable d'une interruption temporaire du site ou d'une erreur technique.

Politique de confidentialité

Pour obtenir un visa ou un document officiel, vous nous confiez des informations personnelles importantes : page d'identité du passeport, dates de voyage, parfois une photo d'identité. Voici ce que nous en faisons.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Responsable du traitement

RapideVisa, 7 rue La Boétie, 75008 Paris.

Pour toute question ou demande concernant vos données : [email protected].

2. Données collectées et utilisation

Votre commande :
Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale et informations de facturation. Elles servent à traiter votre commande, vous tenir informé de l'avancement, vous renvoyer vos documents et établir la facture. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.

Le paiement par carte est traité sur la plateforme sécurisée Up2Pay du Crédit Agricole. RapideVisa n'a jamais accès à vos données bancaires.

Votre dossier :
Après votre commande, vous nous transmettez les documents et informations demandées par le pays de destination, par exemple la page d'identité du passeport, une photo d'identité, ou encore d'autres justificatifs ou informations. Cette transmission se fait par dépôt à notre adresse, ou par voie postale, ou par courriel, ou via un lien personnel vers notre espace sécurisé, au choix. Base légale : exécution du contrat.

Selon la destination, certaines pièces peuvent faire l'objet d'une lecture automatique destinée à faciliter le traitement de votre dossier, et votre photo d'un contrôle technique (netteté, lumière, cadrage). Aucune reconnaissance faciale n'est effectuée : votre photo n'est comparée automatiquement à aucune autre image. Ces traitements ne donnent lieu à aucune décision automatisée : chaque dossier est vérifié par un agent humain de RapideVisa.

Si vous transmettez les données d'autres voyageurs, merci de les informer de cette politique. Pour un enfant mineur, le dossier doit être rempli par un titulaire de l'autorité parentale.

Avis clients :
Après votre commande, vous pouvez être invité à donner votre avis via notre partenaire Skeepers (Avis Vérifiés). Base légale : notre intérêt légitime à recueillir l'avis de nos clients et à améliorer notre service. Vous pouvez refuser à tout moment.

Navigation sur le site :
Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour assurer la sécurité du site et, avec votre accord, mesurer l'audience, suivre les partenaires affiliés et mesurer l'efficacité de nos annonces.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

3. Destinataires

L'équipe RapideVisa chargée de votre dossier.

Les autorités du pays de destination (ambassade, consulat, centre de visas accrédité ou portail officiel e-Visa) : c'est l'objet même de notre service. Ces autorités sont souvent situées hors de l'Union européenne ; ce transfert est nécessaire à l'exécution du service commandé (article 49 du RGPD).

Nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par contrat de protéger vos données. Vous trouverez ci-dessous les lieux de traitements de nos types de prestataires.

- Hébergement du site internet et de l'espace d'envoi des documents et informations : France et Allemagne
- Stockage et traitement technique des documents du dossier : France et Allemagne
- Paiement par carte bancaire : France
- Recueil des avis clients : Union européenne
- Gestion du consentement aux cookies : Union européenne
- Transport des documents physiques pour le retour (le cas échéant) : France
- Messagerie électronique (emails) : Union européenne
- Mesure d'audience : États-Unis
- Sécurité du site et détection des erreurs techniques : hors de l'Union européenne

Les documents que vous nous confiez — passeport, photo et justificatifs — sont hébergés et traités en Europe. Les services qui ne les reçoivent pas, comme la sécurité du site ou la détection des erreurs techniques, peuvent être opérés hors de l'Union européenne : ils sont alors encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

La liste nominative de nos sous-traitants vous est communiquée sur simple demande à [email protected].

4. Durée de conservation des données

- Page d'identité du passeport, photo, justificatifs et informations du dossier de visa : 3 mois après la clôture du dossier
- Passeport original (le cas échéant) : restitué avec le visa, aucune copie conservée
- Données extraites par l'outil de lecture du passeport (le cas échéant) : 1 heure maximum
- Compte client (nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone) : 5 ans après la commande ou jusqu'à sa suppression
- Données de commande (pays de destination, dates de voyage) : 5 ans après la commande
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Cookies de mesure d'audience et d'affiliation : 13 mois maximum

5. Sécurité

Connexions chiffrées, accès à l'espace d'envoi des documents et informations par lien personnel et code à usage unique, documents stockés dans des espaces privés, accès réservé aux agents habilités, suppression automatique à l'échéance.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, retirer votre consentement aux cookies à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Attention : si vous demandez l'effacement de vos documents avant le dépôt de votre demande, nous ne pourrons plus la traiter.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies ». Votre choix est conservé 6 mois. Refuser les cookies non indispensables n'empêche pas d'utiliser le site ni de passer commande. Des boutons de partage vers des réseaux sociaux peuvent être présents ; ces services appliquent leur propre politique de confidentialité.

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